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Wir bitte um Entschuldigung für die Missverständnisse und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung. Seit her ist das Paket leider nicht weiter gekommen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Leider wurden in Ihrem Falle durch Sie mit dem übersandten Retourenschein Artikel aus einer anderen Bestellung retourniert, was nicht zugeordnet werden konnte, ebenso erfolgten Rechnungszahlungen mit abweichenden Summen und Betreffszeilen, weswegen der Fall nun zur nochmaligen Prüfung an die Buchhaltungs-Abteilung weiter geleitet wurde. Hausnummer muss gefüllt sein. Es ist normal das diese Puppe beim Spielen aus der Originalverpackung geholt werden muss. Mai Hallo Mar Hidd, kannst Du uns bitte deine Bestellnummer angeben, damit wir deinen Fall recherchieren und nachvollziehen können woran es aktuell hakt!? Auf Rückantworten per E-Mail wartet man gefühlt eine Ewigkeit. Eine Antwort vom Kundenservice ist leider trotz mehrfacher Erinnerung noch nicht eingegangen! Wir arbeiten ständig daran unseren Auftritt, auch auf dem Handy, zu verbessern. Mal schauen, wie die Reklamation weiterhin abläuft. Ich habe wie aus der Antwort hier zu entnehmen ist, tatsächlich heute noch eine zufriedenstellende E- Mail von Spiele Max erhalten.

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